Para verificar o status de sua compra, você pode acessar sua conta ou acessar o link de rastreamento que enviamos para sua caixa de correio eletrônico com o assunto do email Atualização do Envio: Seu pedido já foi enviado! Se você não recebeu esta informação, pode entrar em contato conosco através do chat disponível em nosso site. Lembre-se de ter em mãos o número de documento utilizado na compra ou o número do seu pedido.

Seu número de rastreamento é composto por 10 dígitos. Você encontrará o número no e-mail intitulado "Atualização do Envio: Seu pedido já foi enviado!", o qual receberá assim que estivermos preparando sua compra. Se você não o recebeu, pode obtê-lo acessando "Minha Conta".

O custo do frete para as compras feitas pelo site é gratuito.

Se você selecionou Entrega em Domicílio, não é necessário que o titular da compra receba o pedido, qualquer pessoa maior de 18 anos pode receber sua compra apresentando seu documento de identidade ao correio responsável pela entrega. Caso o endereço de entrega seja condomínio fechado ou prédio, a entrega será feita na portaria do mesmo, pois a empresa não tem autorização para entrar no condomínio ou prédio e também não é possível que o funcionário aguarde a conferência dos produtos.

Nós enviamos sua compra pelo DHL, uma empresa líder em logística e transporte internacional. O DHL oferece rapidez, segurança e rastreamento de sua encomenda em tempo real. Você receberá um código de rastreamento assim que sua compra for despachada e poderá acompanhar o status da entrega pelo site do DHL ou pelo aplicativo para celular.

Você pode entrar em contato com o correio responsável pela entrega (DHL) em https://www.dhl.com/br-pt/home.html Se o seu pacote não tiver movimento, entre em contato com nosso centro de atendimento ao cliente em atendimento@style.store com seu número de pedido ou documento do titular da compra para verificar o status do envio.